鐵路(lu)部門︰2月(yue)6日前購票均可免費(fei)退 組(zu)織車內分(fen)散就坐
2020-04-07 01:49:34

為加強新型冠狀病(bing)毒(du)感染的肺炎疫情防控工作(zuo),配合各地2月(yue)10日前靈活安排工作(zuo)的措施(shi),進一步方便旅(lv)客(ke)辦理退票,中(zhong)國國家鐵路(lu)集(ji)團有限公司決定,自2020年2月(yue)6日0時起,此前在車站(zhan)、12306網站(zhan)等各渠道(dao)已購買的全國鐵路(lu)火車票,旅(lv)客(ke)在開車前自願改變(bian)行程需(xu)退票的,鐵路(lu)部門均不收取退票手zhong)fei),購買鐵路(lu)乘意險的一同(tong)辦理。

對無(wu)法(fa)在網上辦理退票的旅(lv)客(ke),鐵路(lu)部門繼續推出延長退票時限的服務(wu)措施(shi)。凡是于(yu)2月(yue)5日24時前使用現金購票或已于(yu)2月(yue)5日24時前換取紙質車票(含報銷憑證)的旅(lv)客(ke),如開車前無(wu)法(fa)到車站(zhan)辦理退票的,可延期至3月(yue)31日24時前辦理退票;凡是火車票票面發站(zhan)所在地車站(zhan)進站(zhan)通道(dao)關閉(bi)的,在進站(zhan)通道(dao)恢復(fu)之日起30日內均可辦理退票;退票須在購票地或出發地各車站(zhan)辦理,辦理時繼續免收退票費(fei),鐵路(lu)乘意險一同(tong)辦理。

因各地學校開學時間不同(tong),為方便學生旅(lv)客(ke)退票,鐵路(lu)部門已于(yu)1月(yue)27日起,在辦理學生票退票時均不收取退票手zhong)fei),購買鐵路(lu)乘意險的一同(tong)辦理。

鐵路(lu)部門將密切關注(zhu)各地復(fu)工、返校時間安排,根據(ju)客(ke)流變(bian)化(hua),及(ji)時加開旅(lv)客(ke)列車,精心安排節後錯峰返程運力,科學安排席位分(fen)布,組(zu)織車內旅(lv)客(ke)分(fen)散就坐,近幾日,旅(lv)客(ke)列車客(ke)座(zuo)率將控制(zhi)在50%左右。同(tong)時,進一步加強進出站(zhan)旅(lv)客(ke)全面測(ce)體溫(wen)和列車運行途中(zhong)旅(lv)客(ke)測(ce)體溫(wen)抽檢,全力做(zuo)好(hao)站(zhan)車疫情防控工作(zuo)。陸婭楠(nan)

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