線上轉賬繳費免出(chu)門 遠程(cheng)金(jin)融(rong)服(fu)務顯(xian)優勢
2020-04-07 10:55:10

新(xin)型冠(guan)狀病毒感(gan)染(ran)的肺炎疫(yi)情發生以來,不少商業銀行和支付清算機(ji)構快速響應疫(yi)情防控要求,充分發揮線上優勢,提供遠程(cheng)服(fu)務。靈活而豐富的電子(zi)渠道服(fu)務,在滿足人們日(ri)常支付需求的nai) 保 跎倭送獬chu)頻(pin)次,助(zhu)力疫(yi)情防控。

2月2日(ri)一(yi)大早,中信銀行昆明(ming)分行營業部還在進行營業前(qian)的廳堂消毒工作,大堂經(jing)理(li)何麗平(ping)就接到(dao)了老(lao)客戶張pai) 康牡緇扒籩zhu)。原來,張pai) 肯 諦xin)西(xi)蘭求學的孩子(zi)匯學費和生活費,考慮到(dao)疫(yi)情,她對到(dao)網點辦理(li)業務有些顧慮。

在何麗平(ping)耐(nai)心的指導下,張pai) 墾?崍送 只ji)銀行給孩子(zi)辦理(li)學費匯款和生活費轉賬。看到(dao)24萬元轉賬成(cheng)功的短信和孩子(zi)發來的確認(ren)信息,張pai) 扛 說乇硎荊 窈笞 撕徒煞鴉嵊畔xian)選擇(ze)通過手機(ji)辦理(li)。

疫(yi)情發生以來,商業銀行紛紛加強線上金(jin)融(rong)服(fu)務力度,提升電子(zi)渠道服(fu)務水平(ping),靈活調整相關(guan)業務限額(e),利用網上銀行、手機(ji)銀行等渠道充分發揮“不見面”服(fu)務優勢,全天(tian)候為客戶提供賬務查(cha)詢、轉賬匯款、投(tou)資理(li)財、繳費充值、卡片口(kou)頭(tou)掛失、貸(dai)後管理(li)等多項(xiang)金(jin)融(rong)服(fu)務。

建(jian)設銀行相關(guan)人士介(jie)紹,該行發揮金(jin)融(rong)科技(ji)力量,充分利用網上銀行、手機(ji)銀行、“惠懂(dong)你”APP等ren)呱杴潰 伎突?zi)助(zhu)辦理(li)業務,在提高金(jin)融(rong)服(fu)務效(xiao)率(lv)、滿足客戶需求的nai) 保 跎僂閎嗽本ju)集(ji),有效(xiao)隔(ge)離疫(yi)情。

“線上xian)謐式餃 憬藎 捎行xiao)提升融(rong)資審批效(xiao)率(lv),能為眾多小微企業提供足不出(chu)戶的融(rong)資服(fu)務。”工行江甦分行普惠金(jin)融(rong)事業部總經(jing)理(li)陳愛民(min)表示,通過經(jing)營快貸(dai)、e抵快貸(dai)等ren)呱先(xian)謐什罰  輾中性諞yi)情期(qi)間主動為120多戶小微企業提供了線上xian)謐史fu)務。

專家表示,越來越多的商業銀行通過手機(ji)銀行客戶端、服(fu)務短信等形(xing)式,將網點營業安排(pai)及線上服(fu)務內容告知客戶,提示客戶通過線上渠道辦理(li)各項(xiang)業務,減少客戶外出(chu)頻(pin)次,避免交叉(cha)感(gan)染(ran)。

在商業銀行積(ji)極行動的nai) 保 簧僦?肚逅慊ji)構也利用網絡平(ping)jiao)  貧 ?段 突  ┘蛹醫煞選?┬yue)等服(fu)務。

記者(zhe)了解到(dao),中國銀聯通過雲閃付APP可以提供轉賬、零手續費信用卡還款、手機(ji)充值、公共繳費等多種在線支付服(fu)務,並支持(chi)610家銀行余額(e)查(cha)詢、近150家銀行信用卡賬單查(cha)詢。成(cheng)都支付通大力推廣(guang)“四川電費易繳”微信小程(cheng)序,引導客戶遠程(cheng)購電,保障客戶足不出(chu)戶完(wan)成(cheng)shan)煞選/p>

中國支付清算協會表示,疫(yi)情發生以來,支付清算行業快速響應,為人民(min)群眾日(ri)常支付、境內外救(jiu)援和捐贈資金(jin)及時劃撥、社(she)會資金(jin)順暢流轉提供了高質量服(fu)務。

不過,在金(jin)融(rong)系統chi)謚境cheng)城、抗擊疫(yi)情之時,中國支付清算協會反(fan)欺(qi)詐實驗(yan)室監(jian)測(ce)發現(xian),一(yi)些不法分子(zi)采用假借(jie)疫(yi)情募捐、兜售防疫(yi)用品、冒(mao)充航空或鐵路客tou)fu)人員提供退(tui)改簽服(fu)務等方式進行電信網絡詐騙(pian),性質惡劣。

對yuan)耍 ?侗bao)、財付通、度小滿等支付機(ji)構加強反(fan)欺(qi)詐工作,利用自(zi)身業務平(ping)jiao) 涂突  潰  zhu)防範和打擊利用疫(yi)情實施詐騙(pian)的犯罪(zui)活動。

此外,不少金(jin)融(rong)機(ji)構不斷完(wan)善受疫(yi)情影響的社(she)會民(min)生領(ling)域金(jin)融(rong)服(fu)務,針(zhen)對特(te)定人群在延長信用卡還款期(qi)、免收(shou)違(wei)約(yue)金(jin)、提供征(zheng)信保護等方面推出(chu)一(yi)系列措(cuo)施。

浦發銀行、廣(guang)發銀行、民(min)生銀行、浙商銀行等多家銀行提出(chu),對參加疫(yi)情防控的醫護人員和工作人員、確診患者(zhe)、疑(yi)似隔(ge)離人員及其(qi)配偶、受疫(yi)情影響還款不便、暫時失去收(shou)入來源(yuan)等人群,視情況liu) ┤實毖映?箍睿 匭xin)安排(pai)還款計劃,以yue)疤 ┬zheng)信保護等。

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